1. مدّة طلب الاسترداد
يحق للمشترك طلب استرداد مبلغ اشتراكه خلال 7 أيام من تاريخ عملية الدفع، شرط عدم استخدام أكثر من 5 اقتراحات ذكاء اصطناعي خلال هذه المدّة.
العودة للحاسبة
برولانسر
PROLANCER
الاسترداد والإلغاء
سياسة الاسترداد
نلتزم بسياسة واضحة للاسترداد تتوافق مع نظام التجارة الإلكترونية السعودي ومع متطلبات بوابة الدفع (Tap Payments). يرجى قراءة البنود بعناية.
آخر تحديث: 5 أكتوبر 2026
2. حالات عدم الاسترداد
لا يُسترد المبلغ إذا تمّ استخدام أكثر من 5 اقتراحات، أو إذا انقضت فترة الـ 7 أيام، أو إذا كان الإلغاء بسبب مخالفة شروط الاستخدام من قبل المشترك.
3. آلية الاسترداد
ترسل طلب الاسترداد إلى info@pro-lancer.net مع ذكر إيميل الاشتراك ورقم عملية الدفع. تتم المعالجة خلال 3 أيام عمل، ويرجَّع المبلغ لنفس وسيلة الدفع الأصلية خلال 7 إلى 14 يوم عمل حسب البنك المُصدر.
4. إلغاء التجديد التلقائي
يمكنك إلغاء التجديد التلقائي للاشتراك في أي وقت من صفحة حسابك دون أي رسوم إضافية، ويبقى الاشتراك ساري المفعول حتى نهاية الفترة المدفوعة.
5. المبالغ غير القابلة للاسترداد
خدمات مخصّصة مقدّمة بناءً على طلب مشترك (مثل تقارير أو تطويرات حصرية) غير قابلة للاسترداد بعد البدء بتنفيذها.
6. المدفوعات المتنازع عليها
تخضع عمليات الدفع المتنازع عليها (chargebacks) لسياسة بوابة الدفع Tap Payments ونتعاون معها لتقديم الوثائق اللازمة.
للاستفسار أو طلب تطبيق أي من البنود السابقة، تواصل معنا على info@pro-lancer.net. يُدير المنصّة مؤسسة براح الرقمية لتقنية المعلومات، سجل تجاري رقم 7054088864.